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1、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
3、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
4、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。
5、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
7、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
8、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
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