驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

扫一扫
查看更多精彩分析

丶魔小灵o
2025-12-19

学霸分析

クロネコ: 在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。所以选B

微: 应该选B 虚心接受啊，做个文明好司机

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

其他分析共 4 条

游客学员5669: 2016-11-01 14:53:531 楼
在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。所以选B

江小江: 2016-11-03 13:58:272 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

再见理想: 2016-11-04 10:08:253 楼
应该选B 虚心接受啊，做个文明好司机

黑白记忆: 2017-04-28 16:45:454 楼
要是故意找茬呢别说不可能呢我上班弄拼车时接过上千人了什么奇葩没有

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

热门试题

1、头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。

2、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。

3、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？

4、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。

5、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

6、驾驶员在________可以驾驶机动车。

7、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。

8、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

9、受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。

10、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

我来分析

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

精选试题

1、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。查看答案

2、出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。查看答案

3、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看答案

4、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。查看答案

5、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
A、毁灭证据
B、远离现场
C、立即拨打救援电话
D、清理现场查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。查看答案

驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
A、断续轻踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬查看答案

发表试题分析，请先登录 | 注册

添加我的分析Ｘ

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

昵称：　用户名：
您的IP：216.73.216.34 (会记录IP，请文明发言，不违法。)