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1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
2、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
3、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
4、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
6、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
7、《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
8、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
1、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的查看答案
2、车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。查看答案
3、信访过程中不得有下列哪些行为？
A、在信访接待场所滞留
B、煽动、串联他人信访
C、扰乱公共秩序
D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员查看答案
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