当事人使用“快处易赔”申请交警远程定责指导但超时响应或定责失败了，就只能采取填写纸质协议书至“机动车物损交通事故保险理赔服务中心”登记定损方式处理。
答案：错

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》
第七条（事故现场线下快处流程）
发生属于快处范围的交通事故，当事人在事故现场无法使用移动平台的，可以按照以下流程进行线下快速处理：
（一）在确保安全的前提下，当事人采取拍摄影像等方式，固定事故有效证据后，将车辆迅速撤离现场；
（二）当事人在不影响道路交通的地点或场所自行协商处理；
（三）事故事实和成因清楚，当事各方对事故责任无争议的，应填写《协议书》，并由当事各方签名确认；
（四）当事人报警的，交通警察远程引导处置；要求交通警察到场处置的，交通警察应当及时赶赴现场进行处置。

当事人使用“快处易赔”申请交警远程定责指导但超时响应或定责失败了，除了采取填写纸质协议书至“机动车物损交通事故保险理赔服务中心”登记定损方式处理，还可以要求交通警察到场处理。

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木耳、 2019-04-26

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