驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客
答案：D

最佳分析

《出租汽车经营服务管理规定》指出“甩客”，是指在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

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王辉
2024-05-03

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

2、出租汽车驾驶员在运营中应携带________。

3、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。

4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

5、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。

6、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

7、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。

8、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

9、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

10、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案

2、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案

3、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
A、机动车行驶证
B、机动车驾驶证
C、车辆道路运输证
D、从业资格证查看答案

5、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
A、10，10
B、10，20
C、20，10
D、20，20查看答案

被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、10%
C、30%
D、5%查看答案

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