游客学员00882026-05-16
1、驾驶员不应拒绝约车人提出的5日之内的预约用车需求。
2、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
3、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。
4、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
5、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
6、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。
7、网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。
8、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
9、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
10、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
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1、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。A、继续计费B、关闭C、暂停计费D、重新计费查看答案
2、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。查看答案
3、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。A、20%B、15%C、25%D、10%查看答案
4、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
5、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。查看答案
整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生查看答案
网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。查看答案
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