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1、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
2、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
3、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
4、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
6、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
7、出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
1、人的情绪包括________等不同类型。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激查看答案
2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
A、经济效益第一
B、安全运营优质服务
C、安全运营与经济利益并重
D、效率至上快速运送查看答案
3、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。查看答案
4、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应________，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A、放平
B、面部朝上
C、向上仰
D、偏向一侧查看答案
5、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。
A、迅速踩下制动踏板停在道路中央
B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道
C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查
D、关闭油箱开关踏下离合器踏板查看答案
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