- 1.出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
答案:C12-04 15:50
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5 条分析
我来分析 - 2.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
答案:C08-23 21:39
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4 条分析
我来分析 - 3.出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
A、1
B、3
C、5
D、10
答案:B08-23 21:05
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1 条分析
我来分析 - 4.出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:C08-23 21:04
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1 条分析
我来分析 - 5.________具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运输主管部门
B、县级以上道路运输管理机构
C、设区的市级交通运输主管部门
D、社区的市级道路运输管理机构
答案:B08-23 20:58
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7 条分析
我来分析 - 6.出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、80%
答案:D08-23 20:27
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2 条分析
我来分析 - 7.出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
答案:错04-25 15:47
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10 条分析
我来分析 - 8.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
答案:对01-23 08:58
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7 条分析
我来分析 - 9.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
A、出租汽车企业经营权延续经营
B、服务质量信誉考核
C、出租汽车企业经营权招投标
D、出租汽车企业处罚标准
答案:B12-28 14:14
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1 条分析
我来分析 - 10.出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时
答案:C12-28 13:32
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4 条分析
我来分析 - 11.出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回
答案:B12-28 13:09
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4 条分析
我来分析 - 12.出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
答案:对12-25 16:48
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4 条分析
我来分析 - 13.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B、3年内无重大以上交通责任事故
C、掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件
D、有驾驶证即可
答案:ABC12-25 06:08
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8 条分析
我来分析 - 14.出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加2分
答案:A12-24 16:22
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5 条分析
我来分析 - 15.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
答案:错12-19 10:32
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4 条分析
我来分析 - 16.出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:C12-18 09:26
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4 条分析
我来分析 - 17.出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
A、0.01
B、0.1
C、1
D、5
答案:B12-16 23:00
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2 条分析
我来分析 - 18.有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
答案:对12-15 11:52
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4 条分析
我来分析 - 19.出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1
答案:C12-11 23:47
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1 条分析
我来分析 - 20.出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
答案:错12-09 12:20
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4 条分析
我来分析 - 21.行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。
A、装作没有听见
B、加速驾驶
C、表示抗议
D、及时表达歉意
答案:D12-01 22:11
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1 条分析
我来分析 - 22.取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
答案:错12-01 21:16
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4 条分析
我来分析 - 23.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
答案:错12-01 21:14
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4 条分析
我来分析 - 24.出租车驾驶员继续教育周期为3年。
答案:对12-01 21:04
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4 条分析
我来分析 - 25.出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
A、0.01
B、0.1
C、1
D、5
答案:A11-28 16:16
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1 条分析
我来分析 - 26.鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B、服务质量信誉考核等级为AAA级
C、服务规范
D、有较高奖励分值
答案:BD11-27 21:37
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4 条分析
我来分析 - 27.出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
A、3日
B、5日
C、24小时
D、48小时
答案:C11-27 21:36
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1 条分析
我来分析 - 28.下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案:ABCD11-27 11:37
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5 条分析
我来分析 - 29.考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
答案:对11-25 14:23
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2 条分析
我来分析 - 30.出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
答案:对11-23 01:09
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4 条分析
我来分析 - 31.出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
答案:错11-23 01:07
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4 条分析
我来分析 - 32.出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
答案:错11-22 00:58
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11 条分析
我来分析 - 33.出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
答案:错11-21 19:38
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4 条分析
我来分析 - 34.出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
答案:错11-20 18:30
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4 条分析
我来分析 - 35.下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
A、经营期限
B、收益分配方式
C、社会保险
D、工作时间和休息时间
答案:AB11-19 13:48
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4 条分析
我来分析 - 36.出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案:B11-19 10:08
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5 条分析
我来分析 - 37.出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
答案:对11-17 12:58
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4 条分析
我来分析 - 38.出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B11-10 07:08
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4 条分析
我来分析 - 39.违反法律法规和政策规定,组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为,严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的,考核等级定为_____。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、C级
答案:C11-08 08:36
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1 条分析
我来分析 - 40.出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
答案:对11-05 17:01
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4 条分析
我来分析 - 41.出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.2
C、0.5
D、1
答案:B11-03 11:08
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1 条分析
我来分析 - 42.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
A、200元以上2000元以下
B、200元以上1000元以下
C、300元以上2000元以下
D、10000元以上30000元以下
答案:D10-30 19:51
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4 条分析
我来分析 - 43.出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案:C10-30 06:34
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1 条分析
我来分析 - 44.出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
答案:对10-29 10:35
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4 条分析
我来分析 - 45.出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1万元以上3万元以下
答案:D10-28 10:24
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4 条分析
我来分析 - 46.出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
答案:对04-07 11:14
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6 条分析
我来分析 - 47.出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
答案:对04-07 11:13
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4 条分析
我来分析 - 48.出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
A、转借
B、出租
C、涂改
D、伪造
答案:ABCD03-15 13:42
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7 条分析
我来分析 - 49.出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000元
D、2000-2500元
答案:B03-13 15:18
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6 条分析
我来分析 - 50.出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
答案:对03-06 23:23
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4 条分析
我来分析