| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 冰峰难以融化 |  |
1、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为________毫米。
2、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
3、未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。
4、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
5、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
6、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
7、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
8、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
1、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。查看答案
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
A、拨打警方求助电话
B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车主管部门
D、将其送至出租汽车企业查看答案
4、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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