李富2024-04-25
1、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
2、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是______。
3、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
4、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
5、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。
6、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
7、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
8、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
9、根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
10、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？
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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。查看答案
2、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。查看答案
3、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。查看答案
4、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。查看答案
5、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明查看答案
第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。查看答案
出租汽车驾驶员从业资格证不得________。A、补发B、出租C、涂改D、伪造查看答案
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