| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员：黄宝玉 |  |
1、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
2、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
3、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。
4、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
5、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
6、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
7、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。
1、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看答案
2、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。查看答案
3、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。
A、立即停车并迅速补充冷却液
B、立即选择安全地点停车降温
C、继续行驶
D、送往维修企业查看答案
4、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
A、减少个人损失
B、挽救生命、减轻伤残
C、彰显个人英雄主义
D、向乘客所要报酬查看答案
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